Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les « Données personnelles » désignent toute information concernant un individu identifié ou identifiable. Dans le cadre de la Plateforme, nous obtenons les Données personnelles vous concernant par le biais de différentes sources décrites ci-dessous.

1. Données personnelles fournies par vous

Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme pour assister à un Événement, nous vous demanderons de fournir certaines Données personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et d’autres informations pour faciliter votre participation à l’Événement, comme un passeport ou un autre numéro d’identification émis par le gouvernement.

Nous collecterons également toute information supplémentaire que vous nous fournissez, y compris lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone pour une demande de renseignements.

Nous pouvons également recueillir d'autres préférences en lien avec votre inscription et votre participation à l'Événement, y compris les détails de l'inscription, des préférences en matière d’hôtel et de voyage. Par exemple, les informations fournies durant l’inscription peuvent être utilisées pour coordonner les transferts sur place et les dates d’arrivée/de départ à l’hôtel. Vous pouvez également choisir de divulguer toute restriction alimentaire et/ou des problèmes médicaux que vous souhaitez nous communiquer dans le contexte d’un Événement. Vous reconnaissez que toutes les Données personnelles sensibles que vous fournissez seront traitées conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Si vous choisissez d'inscrire un invité à un Événement, nous recueillerons également des informations concernant votre invité. Vous déclarez que tout invité que vous inscrivez a accepté le traitement de ses Données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité et dans les Conditions générales. 

Nous pouvons également vous permettre de publier du contenu supplémentaire sur la Plateforme, comme des commentaires ou des photos, ou sur votre compte.

Pendant l'Événement, nous pouvons également prendre des photos et/ou des vidéos de vous et/ou de votre invité, qui peuvent contenir votre image personnelle ou celle de votre invité.

2. Données personnelles obtenues via vos interactions avec la Plateforme

Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés tels que des cookies et technologies similaires, notamment des informations concernant les actions entreprises sur la Plateforme, le date et l’heure de ces actions, les informations de localisation (via GPS, votre réseau mobile ou une balise Bluetooth), l'opérateur de téléphonie mobile, le navigateur Internet, le système d'exploitation de votre appareil, l'adresse IP de l'appareil ou tout autre identifiant unique pour tout téléphone portable, tablette ou autre appareil utilisé pour accéder à la Plateforme. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience et la Plateforme en évaluant le nombre d'utilisateurs qui accèdent à notre service ou l'utilisent, le contenu, les produits et les fonctionnalités qui intéressent le plus nos visiteurs, les types d'offres que nos clients aiment voir, et les performances techniques de notre service. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Outil de gestion du consentement des cookies affiché au bas de ce site Web.

Nous pouvons utiliser les Données personnelles que nous recueillons à votre sujet afin de :

• Vous fournir les services en lien avec l'Événement, tels que la confirmation de la logistique et du transport, qui peut inclure la divulgation de vos Données personnelles à certains tiers, y compris les Fournisseurs, pour réserver un hôtel et/ou un transport en votre nom ; 
• Communiquer avec vous en lien avec l'Événement et/ou la Plateforme par e-mail, téléphone, SMS, notifications push (si vous avez téléchargé l'application mobile et consenti à recevoir de telles notifications sur votre appareil) ou par d'autres moyens ;
• Créer et gérer votre compte, fournir nos produits et services et activer les fonctionnalités de la Plate-forme pour l’Événement, telles que les listes de participants ; les horaires d’événement et les horaires personnalisés ; les « enregistrements » ; les enquêtes/sondages ; les messages ; les sessions au programme ; les exposants ; les recommandations ; la personnalisation du contenu ; les listes d’intervenants et d’emplacements ; les notifications et rappels, la publication, le partage et la fonctionnalité de messagerie ;
• Vous fournir des informations concernant l'Événement auquel vous participez, telles que les notifications d'un changement d'état de votre demande associée à l’Événement, ou les mises à jour d'un événement auquel vous avez choisi de participer ; les informations générales sur l'événement ; les rappels de planification ; et les changements de salle ou de lieu de l'Événement ;
• Préremplir les champs de la Plateforme, tels que l’ordre du jour des conférences, les listes de participants, les intervenants, les listes d'exposants, les chaînes de compte et les informations sur l'emplacement des événements ;
• Vous envoyer des communications de marketing et vous fournir des publicités concernant les produits, services, offres, programmes et promotions de Mastercard, de ses émetteurs, acquéreurs, détaillants et partenaires (y compris des concours, des tirages au sort et toutes autres activités de marketing). Nous solliciterons votre consentement supplémentaire pour cette utilisation, lorsque la loi l'exige ;
• Vous fournir des services personnalisés, des recommandations, des publicités et des communications par e-mail de la part de Mastercard, de ses émetteurs, acquéreurs, détaillants et partenaires. Nous pouvons par exemple vous suggérer des produits ou services spécifiques ou d’autres activités de marketing spéciales qui, selon nous, sont susceptible de particulièrement vous intéresser sur base de vos interactions avec la Plateforme, de votre comportement en ligne et d’autres Données personnelles que nous pouvons obtenir à votre sujet. Nous solliciterons votre consentement supplémentaire pour cette utilisation, lorsque la loi l'exige ;
• Si vous vous êtes inscrit(e) à un Événement via la Plateforme d'application mobile, nous pouvons alors, avec votre consentement, collecter et utiliser les informations d'emplacement précises (ou GPS) recueillies à partir de l'application mobile pour vérifier votre emplacement et fournir du contenu en fonction de votre emplacement, telles que les sessions et réunions à proximité ;
• Annoncer votre nom en tant que gagnant(e) ou participant(e) à l'Événement et/ou faire la promotion de l'Événement et participer à d'autres activités promotionnelles et de marketing liées à la promotion de notre marque et/ou de nos produits et services dans le monde entier sur nos canaux de réseaux sociaux internes et externes, tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc., y compris en vous « identifiant » sur n’importe quel réseau social où vous possédez un profil, ainsi que par tout moyen de communication ou de support connu ou développé dans le monde, qu'il soit graphique, mécanique, électronique, visuel, audiovisuel ou radial. Veuillez noter que ces canaux, où vos Données personnelles peuvent être publiées aux fins décrites ci-dessus, ne sont pas liés à Mastercard ; par conséquent, Mastercard ne peut être tenue responsable de leurs pratiques et politiques en matière de confidentialité.  Nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité, en plus des pratiques de confidentialité de Mastercard ; 
• Répondre à vos demandes, réclamations et contentieux et les traiter ;
• Assurer une protection et une prévention contre les fraudes ; transactions non autorisées ; réclamations et autres responsabilités ; et gérer l'exposition aux risques et la qualité des franchises ;
• Mener des audits, recherches et analyses afin de maintenir, de protéger et d'améliorer nos services ;
• Exploiter, évaluer et améliorer nos activités (y compris en développant de nouveaux produits et services, en gérant nos communications, en déterminant l'efficacité de notre publicité, en analysant nos produits, services et sites Web, en améliorant la fonctionnalité de nos sites Web et applications mobiles, et en procédant à des activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de collecte) ;
• Procéder à des analyses de données (y compris l'anonymisation des données personnelles) afin de déterminer, entre autres mesures, les performances commerciales, l’engagement des utilisateurs, le nombre d'inscrits, les canaux et les performances de la Plate-forme ;
• Aider les tiers à fournir des produits ou services que vous réclamez de leur part ;
• Faire respecter nos Conditions générales ;
• Respecter les exigences légales en vigueur, les normes du secteur et nos politiques.

Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos Données personnelles par d'autres moyens, auquel cas nous fournirons un avis spécifique au moment de leur collecte. Nous demanderons un consentement supplémentaire pour d'autres utilisations lorsque la loi l'exige.

Nous traiterons vos Données personnelles uniquement aux fins ci-dessus lorsque nous disposons d'une base légale valide pour le traitement, y compris si :

• Vous avez consenti au traitement de vos Données personnelles ;
• Nous avons besoin de vos Données personnelles pour vous fournir les services associés à l'Événement et/ou pour répondre à vos demandes ;
• Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ;

Nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles, comme pour assurer et améliorer la sécurité, la sûreté et les performances de nos produits et services, pour protéger et prévenir les fraudes, pour rendre anonymes les Données personnelles et pour effectuer des analyses de données.

Nous ne partageons et ne divulguons pas les Données personnelles que nous collectons à votre sujet, exception faite des dispositions décrites dans la présente Politique de confidentialité ou de ce qui vous est précisé au moment de la collecte.

Nous pouvons partager les Données personnelles que nous recueillons avec notre siège social et nos sociétés affiliées, y compris Mastercard International.

Nous pouvons partager des Données personnelles avec des Fournisseurs pour exécuter votre forfait d'événement et faciliter votre participation, ou en cas d’autre besoin pour vous fournir les services en lien avec l'Événement, comme les réservations d'hôtel et de transport, et d'autres services liés au déplacement. De tels Fournisseurs peuvent agir en tant que responsable de traitement de Données en ce qui concerne ces Données afin de vous fournir des services supplémentaires en lien avec l'Événement.

Si vous vous êtes inscrit(e) à un Événement sur la Plateforme dans le cadre d'un programme offert par un client de Mastercard, qui peut inclure votre banque émettrice ou un commerçant, nous pouvons partager vos Données personnelles avec le client de Mastercard concerné aux fins suivantes :

• Faciliter votre participation à un tel programme, conformément aux conditions du programme et à l'avis de confidentialité du client de Mastercard concerné. Veuillez noter que dans de telles circonstances, le client de Mastercard concerné peut traiter des Données à ses propres fins en tant que responsable de traitement de Données ;
• Promouvoir l'Événement et d'autres activités promotionnelles et de marketing liées à la promotion de ses marques et/ou produits et services dans le monde entier via leurs canaux médiatiques ;
• Évaluer l'Événement en interne et développer, exploiter et améliorer les initiatives futures.

Nous pouvons partager des Données personnelles avec d’autres participants à l’Événement ou des utilisateurs de la Plateforme en lien avec l’Événement et via les fonctionnalités d’interaction de l’utilisateur sur la Plateforme. Nous pouvons par exemple partager des listes de participants et/ou des photos et/ou vidéos de vous avec d'autres participants à l'Événement, y compris vous, pour votre utilisation personnelle et la leur. Pour certains Événements, nous pouvons inclure des fonctions d’interaction de l’utilisateur à la Plateforme afin de vous permettre de publier du contenu, y compris des Données personnelles, pouvant être visible par d’autres utilisateurs de la Plateforme (par exemple mise à jour du statut, photo, enregistrement).

Nous pouvons également partager des Données personnelles avec nos fournisseurs de services qui assurent des services en notre nom et dans le cadre des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, tels que les entreprises qui développent et soutiennent le fonctionnement de la Plateforme, et qui envoient des e-mails ou d'autres communications électroniques. Nous exigeons de ces fournisseurs de services par contrat qu'ils traitent uniquement les Données personnelles conformément à nos instructions et si nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Nous exigeons également qu'ils protègent la sécurité et la confidentialité des Données personnelles qu'ils traitent en notre nom en mettant en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates et des obligations de confidentialité contraignantes destinées aux salariés qui ont accès aux Données personnelles.

Nous pouvons également divulguer des Données personnelles vous concernant : (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en vertu d'une procédure judiciaire ; (ii) en réponse à une demande d'un tribunal, d'une autorité légale ou des pouvoirs publics ; ou (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée afin d'empêcher des dommages physiques ou des pertes financières, ou dans le cadre d'une enquête visant une activité frauduleuse ou illicite présumée ou avérée.

Nous nous réservons également le droit de transférer les Données personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert (ou en cas d’étude d’une possibilité de vente ou de transfert) de l’intégralité ou d’une partie de nos activités ou de nos actifs. Dans cette éventualité, nous déploierons tous les efforts raisonnables afin d'inciter le destinataire à utiliser les Données personnelles que vous nous avez fournies conformément à la présente Politique de confidentialité.

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de :

• Demander l’accès et recevoir les Données personnelles vous concernant en notre possession, mettre à jour et corriger des inexactitudes dans vos Données personnelles, restreindre ou vous opposer au traitement de vos Données personnelles, rendre les données anonymes ou les supprimer, selon les besoins, ou faire valoir votre droit à la portabilité des données pour transférer facilement des informations à une autre entreprise. En outre, vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, y compris dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où un incident s'est produit.

• Retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni concernant le traitement de vos Données personnelles, à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir et cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.

• Refuser de recevoir de telles communications de marketing en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans chacune de ces communications.

Ces droits peuvent être restreints dans certains cas, conformément à la législation en vigueur.

Si vous avez créé un compte dans le cadre d'un Événement et que vous souhaitez mettre à jour les informations dont nous disposons à votre sujet ou concernant vos préférences, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte et en modifiant les données que vous avez fournies sur la Plateforme pendant que l'Événement reste actif.

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section ci-dessous.

Si vous êtes salarié(e) de Mastercard, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité des salariés.

Étant donné qu’il n’existe pas encore de consensus sur la manière dont les entreprises doivent répondre aux mécanismes d’interdiction de suivi (« DNT ») des navigateurs Web, Mastercard ne répond pas pour l’instant aux signaux DNT des navigateurs. Pour en savoir plus au sujet des signaux de suivi et d’interdiction de suivi des navigateurs, veuillez consulter le site http://www.allaboutdnt.com.

Nous prenons des précautions administratives, techniques et physiques adéquates pour protéger les Données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, les modifications non autorisées, toute divulgation ou tout accès non autorisé, les abus, ainsi que toute autre forme de traitement illicite des Données personnelles en notre possession. Nous restreignons l'accès à vos Données personnelles aux salariés qui ont besoin de connaître ces informations afin de vous fournir des produits ou services.

Nous prenons également des mesures de suppression de vos Données personnelles ou les conserverons sous une forme ne permettant pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les traitons dans le contexte de la Plateforme, ou lorsque vous demandez leur suppression, à moins que la loi ne nous oblige à conserver ces informations pendant une période plus longue. Lors de la détermination de la période de conservation, nous tenons compte de divers critères, tels que le type de produits et de services que vous avez demandés ou qui vous sont fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, la possibilité d’une réinscription à la Plateforme, l’impact sur les services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines informations que vous avez fournies ou à votre sujet, les périodes de conservation obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription.

Mastercard est une entreprise mondiale. Nous pouvons transférer ou divulguer des Données personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires de pays autres que votre pays, notamment aux États-Unis, où se trouve notre siège social mondial. Il est possible que ces pays ne soient pas dotés d'une législation relative à la protection des données similaire à celle du pays dans lequel vous avez initialement communiqué vos données. En cas de transfert ou de divulgation de vos Données personnelles vers d'autres pays, nous nous engageons à protéger ces Données comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Nous nous conformons aux exigences légales en vigueur en garantissant un niveau de protection adéquat pour le transfert des Données personnelles vers des pays autres que le pays où vous vous trouvez. Nous avons particulièrement établi et mis en œuvre un ensemble de Règles d’entreprise contraignantes (« Binding Corporate Rules » ou « BCRs ») qui ont été reconnues par les autorités de protection des données de l’EEE comme offrant un niveau de protection adéquat pour les Données personnelles que nous traitons au niveau mondial. Nos BCRs sont disponibles ici. Nous pouvons également transférer des Données personnelles vers des pays pour lesquels des décisions d'adéquation ont été adoptées, utiliser des protections contractuelles pour le transfert de Données personnelles à des tiers, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou nous fier fonder à la certification de tiers dans les cadres de bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis, le cas échéant.  Vous pouvez nous contacter conformément à la section ci-dessous pour obtenir une copie des mesures de protection que nous employons pour transférer des Données personnelles en dehors de l'EEE.

Vous pouvez choisir d’utiliser certaines fonctionnalités offertes par d’autres entités avec lesquelles nous travaillons en partenariat, ou de cliquer sur des liens vous redirigeant vers d'autres sites Web ou applications pour faciliter votre accès à l'information. Ces fonctionnalités, qui peuvent inclure des outils de réseaux sociaux et de géolocalisation, ainsi que d'autres sites Web et applications, peuvent fonctionner indépendamment de Mastercard. Elles peuvent être régies par leurs propres politiques ou déclarations de confidentialité, que nous vous invitons fortement à consulter. Dans la mesure où les fonctionnalités ou sites Web liés que vous consultez ne sont ni détenus ni exploités par Mastercard, nous ne sommes pas responsables du contenu desdits sites Web et/ou applications, de leur utilisation ou de leurs pratiques de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter toute modification apportée à nos pratiques relatives aux Données personnelles. Nous vous avertirons de toute modification significative de notre Déclaration de confidentialité et nous indiquerons en haut de cette déclaration la date de la dernière mise à jour. En cas de mise à jour de la présente Politique de confidentialité, dans certaines circonstances, nous pouvons demander votre consentement.

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente Déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez faire valoir vos droits ou mettre à jour les informations dont nous disposons à votre sujet ou vos préférences, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacyanddataprotection@mastercard.com ou par courrier à :

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
États-Unis

Si vous résidez au sein de l'EEE ou en Suisse, Mastercard Europe SA est l'entité responsable du traitement de vos Données personnelles. Vous pouvez envoyer votre demande pour faire valoir vos droits liés à vos Données personnelles par e-mail à l’adresse privacyanddataprotection@mastercard.com ou par courrier à :

Délégué à la Protection des Données 
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgique
 

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les pratiques de confidentialité de Mastercard dans d’autres contextes, veuillez consulter notre Politique de confidentialité générale, disponible ici.

Pour toute question concernant votre carte Mastercard, vous devez contacter la banque émettrice. Vous trouverez plus d'informations sur les moyens de la contacter au dos de votre carte ou sur son site Web.