يقصد بالمعلومات الشخصية، لأغراض إشعار الخصوصية هذا، أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته من خلالها. وفي يتعلق بالمنصة، نحن نحصل على معلومات شخصية تتعلق بك من مصادر متنوعة مبينة أدناه.

أ- المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت

عندما تقوم بالتسجيل على المنصة لحضور فعالية ما، نطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة، كاسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك ورقم هاتفك واسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وغيرها من المعلومات التي من شأنها تسهيل حضورك للفعالية كرقم جواز سفرك أو غيره من وثائق إثبات الهوية الصادرة عن جهات حكومية.

كما نقوم بجمع أي معلومات إضافية تقدمها لنا، كتواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للاستفسار عن أمر ما.

وقد نقوم أيضاً بجمع تفضيلات أخرى تتعلق بتسجيلك وحضورك للفعالية، كبيانات التسجيل وتفضيلاتك الفندقية وسفرك. فعلى سبيل المثال، يمكن أن نستخدم المعلومات التي تقدمها خلال التسجيل لتنسيق خدمات المواصلات في الموقع ومواعيد الوصول للفندق ومغادرته. كما أنك قد تخبرنا بقيود تخص نظامك الغذائي أو أوضاع صحية تريدنا أن نعرفها في إطار الفعالية. وأنت توافق على أن تتم معالجة أي معلومات شخصية حساسة تقدمها وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.

وإذا قررت تسجيل ضيف لفعالية ما، فإننا سنقوم بجمع المعلومات عن ضيفك أيضاً. وأنت تقر بأن أي ضيف تسجله قد وافق على أن تتم معالجة معلوماته الشخصية كما هو مبين في إشعار الخصوصية هذا وفي الشروط والأحكام.

وقد نوفر لك أيضاً إمكانية نشر محتوى إضافي ضمن المنصة كالتعليقات أو الصور، أو ضمن حسابك على المنصة.

وخلال الفعالية، قد نلتقط صوراً و/أو فيديوهات لك ولضيفك، وهي قد تحتوي على صورة تبين هويتك أو هوية ضيفك.

ب- المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال تفاعلك مع المنصة

عند استخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات عبر أدوات مؤتمتة كملفات الارتباط وما شابهها من تقنيات، ومن ذلك المعلومات المتعلقة بالإجراءات التي تقوم بها على المنصة وتواريخ وأوقات تلك الإجراءات، ومعلومات الموقع (من خلال مثلاً نظام تحديد الموقع الجغرافية أو شبكة الهاتف المحمول أو إشارة البلوتوث)، أو شركة الهاتف المحمول أو متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل المستخدم على جهازك، أو عنوان بروتوكول الإنترنت أو غيره من المعرفات الفردية لأي هاتف محمول أو كمبيوتر لوحي أو جهاز آخر يستخدم للدخول إلى المنصة. ونحن نستخدم هذه المعلومات لنقدم لك تجربة أفضل ولتحسين المنصة من خلال تقييم عدد المستخدمين الذين يدخلون إلى خدماتنا أو يستخدمونها، ولمعرفة المحتوى والمنتجات وسمات الخدمات الأكثر إثارة لاهتمام زوارنا، وما نوع العروض التي يحب عملاؤنا رؤيتها، ومدى فعالية أداء خدماتنا من وجهة نظر فنية. لمعرفة المزيد عن استخدام ملفات الارتباط، راجع أداة الموافقة على استخدام ملفات الارتباط الظاهرة في أسفل هذا الموقع الإلكتروني.

وقد نستخدم المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك للأغراض التالية:

• تزويدك بالخدمات المتعلقة بالفعالية، كتأكيد الخدمات اللوجستية والمواصلات، التي قد تتضمن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى معينة كمزودي خدمات حجز الإقامة الفندقية أو المواصلات نيابة عنك.
• التواصل معك في ما يتعلق بالفعالية و/أو المنصة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو إشعارات التطبيقات المعروفة باسم push notifications (في حال تنزيلك لتطبيق الهاتف المحمول وموافقتك على تلق مثل هذه الإشعارات على جهازك) أو أي طرق أخرى.
• إنشاء حسابك وإدارته، وتقديم منتجاتنا وخدماتنا وتفعيل مزايا المنصة في ما يخص الفعالية، كقوائم الحضور؛ وجداول مواعيد الفعاليات وجداول المواعيد المخصصة؛ وإجراءات تسجيل الدخول؛ والاستبيانات/استطلاعات الرأي؛ والتراسل؛ وجلسات جداول الأعمال؛ والجهات العارضة؛ والتوصيات وتخصيص المحتوى؛ وقوائم المتحدثين والمواقع؛ والإشعارات ورسائل التذكير؛ ووظائف النشر والمشاركة والتراسل.
• تزويدك بمعلومات عن الفعالية التي تنوي حضورها، كإرسال إشعارات عن أي غير في وضع طلبك للفعالية، أو التحديثات عن فعالية اخترتها؛ ومعلومات عامة عن الفعالية؛ تحديد مواعيد رسائل التذكير؛ تغييرات الغرفة أو مكان إقامة الفعالية.
• لملء خانات البيانات المطلوبة في المنصة كجداول أعمال المؤتمرات وقوائم الحضور والمتحدثين وقوائم العارضين و(account flex strings) والمعلومات الخاصة بموقع الفعالية.
• إرسال رسائل تسويقية لك وتزويدك بإعلانات عن المنتجات والخدمات والعروض والبرامج والحملات الترويجية التي تطرحها ماستركارد والجهات المصدرة والبنوك المحصلة ومحلات التجزئة المتعاملة معها وشركائها (بما في ذلك المسابقات وسحوبات اليانصيب وغيرها من الأنشطة التسويقية). وسنطلب موافقتك مرة أخرى على هذا الاستخدام لمعلوماتك حيثما تطلب القانون  ذلك.
• تزويدك بخدمات ورسائل تواصل وإعلانات ورسائل بريد إلكتروني مخصصة حسب تفضيلاتك الشخصية، من ماستركارد ومصدري بطاقاتها والبنوك المحصلة والمتاجر المتعاملة معها وشركائها. على سبيل المثال، قد نقوم باقتراح منتجات أو خدمات معينة أو أنشطة تسويقية خاصة أخرى نعتقد أنها تحظى باهتمام خاص لديك بناء على تفاعلك السابق مع المنصة ونمط سلوكك على الإنترنت وغير ذلك من المعلومات الشخصية التي قد تصلنا عنك. وسنطلب موافقتك مرة أخرى على هذا الاستخدام حيثما يتطلب القانون ذلك.
• في حال تسجيلك لفعالية ما عبر تطبيق المنصة على الهاتف المحمول، فإننا بعد موافقتك قد نقوم بجمع واستخدام بيانات موقعك الدقيق (أو بيانات نظام تحديد المواقع العالمية) عن طريق تطبيق الهاتف للتحقق من موقعك وتقديم المحتوى بحسب الموقع الذي تكون فيه، مثلاً الجلسات واللقاءات المقامة قريباً منك.
• الإعلان عن اسمك كفائز أو مشارك في الفعالية و/أو الترويج للفعالية والمشاركة في أنشطة ترويجية وتسويقية أخرى تتعلق بالترويج لعلامتنا التجارية و/أو منتجاتنا وخدماتنا في مختلف أنحاء العالم على قنوات التواصل الاجتماعية الداخلية والخارجية لدينا مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام ويوتيوب الخ...، بما في ذلك عمل وسم (تاغ) لك في أي من شبكات التواصل الاجتماعي التي تمتلك فيها ملفاً شخصياً خاصاً بك، وكذلك بأي وسيلة تواصل أو دعم معروفة أو يجري تطويرها في العالم، سواء كانت رسومية أو ميكانيكية أو إلكترونية أو مرئية أو سمعية بصرية أو شعاعية. يرجى الملاحظة أن هذه القنوات، التي يمكن أن ننشر عبرها معلوماتك الشخصية للأغراض المبنية أعلاه، ليست مرتبطة بماستركارد؛ لذلك لا يمكن أن تحميل ماستركارد أي مسؤولية عن ممارساتها وسياساتها بشأن الخصوصية. ونشجعك على أن تطلع بنفسك على سياسات الخصوصية الخاصة بهم إضافة إلى ممارسات الخصوصية المتبعة لدى ماستركارد.
• الاستجابة للاستفسارات والشكاوى والمنازعات الخاصة بك ومعالجتها.
• منع والحماية من أعمال الاحتيال؛ والأنشطة غير المسموح بها؛ والمطالبات والمسؤوليات الأخرى؛ وإدارة الانكشاف على المخاطر وجودة الفرانشايز.
• القيام بأعمال التدقيق والبحث والتحليل بهدف المحافظة على خدماتنا وحمايتها والارتقاء بمستواها.
• تشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسين مستواها (وذلك مثلاً من خلال تطوير منتجات وخدمات جديدة؛ وإدارة الاتصالات الخاصة بنا؛ وتحديد مدى فعالية إعلاناتنا؛ وتحليل منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية؛ تسهيل آلية عمل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا الخاصة بالهواتف المحمولة؛ والقيام بأعمال المحاسبة والتدقيق وإعداد الفواتير وتسوية الحسابات وتحصيل الدفعات).
• إجراء تحليلات البيانات (بما يتضمن إخفاء الهوية في المعلومات الشخصية) لقياس مؤشرات من بينها تحديد مستوى أداء الأعمال وتفاعل المستخدمين وعدد المسجلين والقنوات وأداء المنصة.
• مساعدة أطراف أخرى في منتجات وخدمات طلبتها أنت من هذه الأطراف.
• إنفاذ الشروط والأحكام.
• الامتثال للمتطلبات القانونية النافذة والمعايير الخاصة بالصناعة والسياسات المعتمدة لدينا.

كما يمكن أن نستخدم معلوماتك الشخصية بطرق أخرى نزودك بإشعار خاص عنها عندما نريد القيام بجمعها. وسنطلب موافقة إضافية منك للاستخدامات الأخرى حيثما تطلب القانون ذلك.

لن نقوم بمعالجة معلوماتك للأغراض المذكورة أعلاه إلا عندما يكون لدينا سند قانوني صحيح للقيام بهذه المعالجة، ومن ذلك:

• إذا كنت قد وافقت على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
• إذا كنا بحاجة لمعلوماتك الشخصية من أجل تزويدك بخدمات تتعلق بالفعالية، أو من الاستجابة لاستفساراتك.
• إذا كانت المعالجة ضرورية من أجل الامتثال لالتزام قانوني ما.
• إذا كان لدينا، أو لدى طرف ثالث، مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية كضمان وتحسين مستوى سلامة وأمن وأداء منتجاتنا وخدماتنا، والوقاية والحماية من أعمال الاحتيال، وإخفاء هوية المعلومات الشخصية وإجراء تحليل البيانات.

نحن لا نشارك، أو نكشف بطريقة أخرى، المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، إلا وفق ما ورد في إشعار الخصوصية هذا أو وفق ما يبين لك عند جمع المعلومات عنك.

يمكن أن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مقرنا الرئيسي ومع الشركات التابعة لنا، بما فيها ماستركارد إنترناشيونال.

ويمكن أن نشارك المعلومات الشخصية مع الموردين من أجل إنجاز برنامج الفعالية الخاص بك وتسهيل حضورك للفعالية أو لأي غرض آخر يتطلبه تقديم الخدمات لك في ما يتعلق بالفعالية، كالحجوزات الفندقية والخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر. وهؤلاء الموردون قد يعملون كجامعي بيانات في ما يتعلق بهذه البيانات من أجل تقديم خدمات إضافية لك في ما يتعلق بالفعالية.

إذا قمت بالتسجيل لفعالية ما على المنصة في ما يتعلق ببرنامج مقدم من أحد عملاء ماستركارد، ومن بينهم البنك المصدر أو التاجر الخاص بك، قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع عميل ماستركارد المعني للأغراض التالية:

• لتسهيل مشاركتك في هذا البرنامج، وفقاً لشروط برنامج عميل ماستركارد وإشعار الخصوصية. يرجى الملاحظة بأنه في مثل هذه الحالات، يمكن أن  يقوم عميل ماستركارد المعني بمعالجة البيانات لأغراضه الخاصة كجامع للبيانات.
• للترويج للفعالية وفي أنشطة تسويقية وترويجية أخرى تتعلق بالترويج لعلاماتهم التجارية أو منتجاتهم وخدماتهم في أنحاء العالم عبر القوات الإعلامية الخاصة بهم.
• لتقييم الفعالية داخلياً ولتطوير المبادرات المستقبلية وتشغيلها وتحسين مستواها.

يمكن أن نشارك المعلومات الشخصية مع مشاركين آخرين في الفعالية أو المستخدمين الآخرين للمنصة في ما يتعلق بالفعالية وعبر خصائص التفاعل بين المستخدمين التي تتضمنها المنصة. على سبيل المثال، يمكن أن نشارك قوائم الحضور أو صور أو فيديوهات لك مع مشاركين آخرين في الفعالية، بينهم أنت، للاستخدام الشخصي من قبلك أو قبلهم. في بعض الفعاليات، قد نضيف خصائص تتعلق بالتفاعل بين المستخدمين في المنصة تمكنك من نشر المحتوى، بما فيه معلوماتك الشخصية، وهو محتوى يمكن أن يراه مستخدمو المنصة الآخرون (وهو يتضمن مثلاً تحديث الحالة، الصورة، تسجيل الدخول).

كما يمكن أن نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات العاملين لصالحنا في ما يتعلق بالأغراض المبينة في إشعار الخصوصية هذا، ومن هؤلاء المزودين الشركات التي تطور المنصة وتدعم تشغيلها، وترسل رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من وسائل التواصل الإلكتروني. نحن نشترط على مزودي الخدمات هؤلاء بموجب عقودنا معهم عدم معالجة البيانات الشخصية إلا بما يتفق مع تعليماتنا وضرورات أداء الخدمات نيابة عنا أو ما تتطلبه الالتزامات القانونية. كما نطلب منهم حماية أمن وسرية المعلومات الشخصية التي يقومون بمعالجتها نيابة عنا من خلال تطبيق ضوابط أمنية مناسبة فنياً وتنظيمياً وواجبات بحفظ السرية تكون ملزمة للموظفين الذين يطلعون على المعلومات الشخصية.

ويمكن أيضاً أن نفصح عن معلوماتك الشخصية: (1) إذا طلب منا ذلك أو سمح لنا به بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، أو (2) استجابة لطلب من محكمة أو سلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين، أو (3) عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع وقوع ضرر مادي أو خسارة مالية، أو في ما يتعلق بالتحقيق بنشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

كما نحتفظ بحقنا في نقل المعلومات الشخصية التي نملكها عنك في حال قيامنا ببيع أو نقل ملكية (أو اعتزام بيع أو نقل ملكية) كل أعمالنا أو أصولنا أو جزء منها. وإذا ما حصل مثل هذا البيع أو نقل الملكية (بما في ذلك أي مقترح للبيع أو نقل الملكية)، سنبذل جهودنا في الحدود المعقولة لتوجيه الطرف المنقول إليه لاستخدام البيانات الشخصية التي تقدمها لنا بأسلوب يتفق مع إشعار الخصوصية هذا.

مع مراعاة القانون النافذ، يحق لك ما يلي:

• طلب الحصول على معلومات عن المعلومات الشخصية التي نملكها عنك والحصول عليها، وتحديث معلوماتك الشخصية وتصحيح أي تفاصيل غير دقيقة فيها، وتقييد معلوماتك الشخصية والاعتراض على معالجتها، وطلب حذف المعلومات أو إخفاء الهوية الشخصية فيها، بحسب الأنسب، أو ممارسة حقك في إمكانية نقل البيانات بحيث يمكنك تحويل المعلومات بسهولة إلى شركة أخرى. إضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً تقديم شكوى لدى السلطة المشرفة، بما في ذلك السلطات في بلد إقامتك أو مكان عملك أو في المكان الذي حصل فيه الحادث موضوع الشكوى.
• سحب أي موافقة سبق لك أن أعطيتها لنا بخصوص معالجة معلوماتك الشخصية، وذلك في أي وقت ودون تكلفة. وسنطبق خياراتك وتفضيلاتك هذه بعد ذلك مع عدم تأثير ذلك على قانونية المعالجة التي جرت قبل سحب موافقتك.
• الانسحاب من قائمة خاصية تلقي الرسائل التسويقية بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مثل هذه المراسلات.

قد تفرض المتطلبات القانونية المحلية بعض القيود على الحقوق المذكورة أعلاه.

إذا قمت بإنشاء حساب يتعلق بفعالية ما ورغبت بتحديث المعلومات التي لدينا عنك أو عن تفضيلاتك، يمكنك القيام بذلك بتسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل البيانات التي أدخلتها في المنصة أثناء كون الفعالية في الوضع النشط.

يمكنك الاتصال بنا باستخدام عناوين الاتصال الواردة في فقرة "كيف تتصل بنا" أدناه.

إذا كنت من موظفي ماستركارد، يرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بالموظفين.

باعتبار أنه ليس هناك توافق بعد على الكيفية التي ينبغي أن تتجاوب بها الشركات مع آليات عدم التعقب في متصفحات الإنترنت، فإن شركة ماستركارد لا تستجيب حالياً لإشارات عدم التعقب التي ترسلها متصفحات الإنترنت. لمعرفة المزيد عن إشارات التعقب وعدم التعقب في المتصفحات، يرجى زيارة هذا الرابط http://www.allaboutdnt.com

نحن نطبق ضوابط إدارية وتقنية ومادية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الإتلاف غير المقصود أو غير القانوني أو الفقدان غير المقصود أو التحوير غير المأذون به أو الإفشاء أو الولوج غير المأذون به ، أو إساءة الاستعمال أو أي شكل آخر من أشكال المعالجة غير القانونية للمعلومات الشخصية الموجودة بحوزتنا. كما أننا نقصر صلاحية الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لتقديم المنتجات والخدمات لك.

ونتخذ ما يلزم من تدابير لحذف معلوماتك الشخصية أو حفظها بصيغة لا تسمح بتحديد هويتك عندما تنتهي الحاجة لهذه المعلومات للأغراض التي نعالجها لأجلها في إطار المنصة أو عندما تطلب أنت حذفها، ما لم يوجب علينا القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول. وعند التقرير بشأن مدة الاحتفاظ، نأخذ بعين الاعتبار عوامل متعددة، كنوع المنتجات والخدمات التي تطلبها أو تقدم لك، وطبيعة أو طول فترة علاقتنا معك، وإمكانية عودتك للتسجيل في المنصة، والأثر الممكن على الخدمات التي نقدمها لك إذا ما حذفنا بعض المعلومات عنك، وفترات الاحتفاظ الإلزامية بموجب القانون وقانون التقادم.

ماستركارد شركة عالمية. وقد نقوم بنقل أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك لمستقبلين في بلدان غير بلدك، بما فيها الولايات المتحدة الأمريكية التي يوجد فيها مقرنا العالمي الرئيسي. وقد لا تكون في تلك الدول نفس قوانين حماية البيانات التي توجد في البلد الذي قدمت فيه المعلومات ابتداء. وعندما نقوم بنقل أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى بلدان أخرى، سنحمي تلك المعلومات بالطريقة المبينة في إشعار الخصوصية هذا.

نحن نلتزم بالمتطلبات القانونية النافذة بشأن توفير ضوابط حماية كافية لعملية نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان غير البلد الذي توجد فيه أنت. وعلى وجه الخصوص، قمن بوضع وتطبيق مجموعة من القواعد المؤسسية الملزمة المعترف بها من قبل سلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوربية كتوفير مستوى كاف من الحماية للمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها عالمياً. ويمكن الاطلاع على نسخة من قواعدنا المؤسسية الملزمة هنا. كما يمكن أن ننقل المعلومات الشخصية إلى بلدان تم إصدار "قرارات كفاية" بشأنها، وأن نستخدم آليات حماية تعاقدية لنقل المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة، من قبيل الشروط التعاقدية المعيارية للمفوضية الأوربية، أو نعتمد على تصديق الأطراف الثالثة على أطر درع الخصوصية بين الاتحاد الأوربي أو الولايات المتحدة أو بين سويسرا والولايات المتحدة، عند الاقتضاء. يمكنك الاتصال بنا على النحو المحدد في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا" أدناه للحصول على نسخة من الضوابط التي نستخدمها عند نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

ربما تختار أن تستخدم بعض الخصائص والمكونات التي نتشارك فيها مع كيانات أخرى، أو النقر على روابط تقود لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى وضعناها لنوفر لك الراحة أو المعلومات. وتعمل هذه المواقع والمكونات، التي قد تتضمن شبكات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات المواقع الجغرافية وتطبيقات ومواقع أخرى، بشكلٍ مستقل عن ماستركارد، ويتم تحديدها بوضوح على هذا النحو. وقد يكون لهذه المواقع إشعارات خصوصية أو سياسات خاصة بها، لذلك نوصيك بشدة بالاطلاع عليها. وبقدر ما تكون أي من الميزات أو المواقع المرتبطة التي تزورها أو تستخدمها غير مملوكة لشركة ماستركارد أو لا يتم السيطرة عليها بواسطتها، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو أي استخدام لها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

يجوز تحديث إشعار الخصوصية هذا بشكلٍ دوري بحيث يعكس التغييرات التي يتم إدخالها على ممارسات المعلومات الخصوصية الخاصة بنا. وسنقوم بإبلاغك بأي تغييرات هامة تطرأ على إشعار الخصوصية وسنشير في الجزء العلوي منه إلى آخر تاريخ تحديث له. وعند تحديث إشعار الخصوصية هذا، فقد نطلب، في حالات معينة، الحصول على موافقتك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن إشعار الخصوصية هذا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو تحديث المعلومات التي لدينا عنك أو تفضيلاتك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacyanddataprotection@mastercard.com أو مراسلتنا على العنوان التالي:
جلوبال بريفسي أوفيس
ماستركارد انترناشيونال انكوربوريتد
200 شارع بيرتشيس
بيرتشيس، نيويورك 10577

الولايات المتحدة الأمريكية

وإذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوربية أو سويسرا، فإن شركة ماستركارد إس.أيه هي الكيان المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك إرسال طلبك بخصوص ممارسة حقوقك في المعلومات الشخصية إلى البريد الإلكتروني: privacyanddataprotection@mastercard.com أو مراسلتنا على العنوان التالي:

Data Protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى شركة ماستركارد في مجالات أخرى، يرجى مراجعة إشعار الخصوصية العالمي من هنا.

للاستفسار عن بطاقة ماستركارد الخاصة بك، يجب مراجعة البنك المصدر لها. يمكنك العثور على معلومات أكثر حول كيفية الاتصال بالبنك على الجانب الخلفي للبطاقة أو على الموقع الإلكتروني الخاص بهم.