Aux fins du présent Avis de confidentialité, le terme « Renseignements personnels » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. En ce qui a trait à la Plateforme, nous obtenons des Renseignements personnels vous concernant dans les différentes situations décrites ci-dessous.

a. Renseignements personnels que vous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme pour participer à un Événement, nous vous demanderons de fournir certains Renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse de courriel, le nom de votre société, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et d’autres renseignements visant à faciliter votre participation à l’Événement tels que le numéro de votre passeport ou d’une autre pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

Nous recueillerons également les renseignements supplémentaires que vous nous fournirez, notamment lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par téléphone pour obtenir des renseignements.

Nous pouvons également recueillir d’autres préférences dans le cadre de votre inscription et de votre participation à un Événement, y compris des données d’inscription et des préférences relatives à l’hôtel et au voyage. Par exemple, les renseignements fournis lors de l’inscription peuvent être utilisés pour coordonner les correspondances sur place avec les dates d’arrivée à l’hôtel et de départ de l’hôtel. Vous pouvez également choisir de signaler des restrictions alimentaires et/ou des problèmes de santé que nous devrions connaître dans le contexte d’un Événement. Vous reconnaissez que les Renseignements personnels sensibles que vous fournissez seront traités conformément au présent Avis de confidentialité.

Si vous choisissez d’inscrire un invité à un Événement, nous recueillerons également des renseignements au sujet de votre invité. Vous reconnaissez que tout invité que vous inscrivez a consenti au traitement de ses Renseignements personnels comme le prévoient le présent Avis de confidentialité et les Conditions.

Nous pouvons aussi vous donner la possibilité d’afficher du contenu supplémentaire sur la Plateforme, comme des commentaires ou des photos, ou dans votre compte.

Pendant un Événement, nous pouvons également prendre des photos et/ou tourner des vidéos de vous et/ou de votre invité, qui peuvent contenir des images permettant de vous identifier.

b. Renseignements personnels obtenus dans le cadre de votre interaction avec la Plateforme

Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous pouvons recueillir certains renseignements par des moyens automatisés tels que des témoins et des technologies semblables, notamment des renseignements sur les actions exécutées sur la Plateforme, les dates et heures de ces actions, des données de localisation (p. ex. par l’intermédiaire d’un GPS, de votre réseau mobile ou d’une balise Bluetooth), le fournisseur de services mobiles, le navigateur Web, le système d’exploitation de votre appareil, l’adresse IP de votre appareil ou l’autre identifiant unique du téléphone mobile, de la tablette ou de l’autre appareil utilisé pour accéder à la Plateforme. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer votre expérience ainsi que la Plateforme en évaluant le nombre d’utilisateurs qui accèdent à notre service et qui l’utilisent, le contenu, les produits et les caractéristiques de notre service qui intéressent le plus nos visiteurs, les types d’offres que nos clients aiment voir et la manière dont notre service fonctionne d’un point de vue technique. Pour de plus amples renseignements sur l’utilisation des témoins, consultez notre outil de consentement relatif aux témoins affiché au bas du présent site Web.

Nous pouvons utiliser les Renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet aux fins suivantes :

• Vous fournir des services dans le cadre de l’Événement, par exemple confirmer l’organisation et le transport, ce qui peut nécessiter que nous communiquions vos Renseignements personnels à certains tiers, notamment aux Fournisseurs, afin de réserver une chambre d’hôtel et/ou un transport pour votre compte.
• Communiquer avec vous relativement à l’Événement et/ou à la Plateforme par courriel, téléphone, texto, notification poussée (si vous avez téléchargé l’application mobile et consenti à recevoir de telles notifications sur votre appareil) ou d’autres moyens.
• Créer et gérer votre compte, fournir nos produits et services et activer les fonctions de la Plateforme applicables à l’Événement, comme les listes de participants, les calendriers des activités et les calendriers personnalisés, les enregistrements, les sondages, la messagerie, les ordres du jour, les exposants, les recommandations, la personnalisation du contenu, les listes de conférenciers et les emplacements, les notifications et les rappels, l’affichage et les fonctions de partage et de messagerie.
• Vous fournir des renseignements au sujet de l’Événement auquel vous participez, comme des notifications de changement d’état de votre demande ou des nouvelles sur une activité à laquelle vous avez choisi de participer, des renseignements généraux sur les activités, des rappels d’activités à l’horaire et des changements de lieu de l’Événement.
• Préremplir des champs sur la Plateforme tels que l’ordre du jour des conférences, les listes de participants, les conférenciers, les listes d’exposants, les données du compte et l’emplacement des activités.
• Vous envoyer des communications de marketing et vous présenter des annonces au sujet des produits, des services, des offres, des programmes et des promotions de Mastercard et de ses émetteurs, acquéreurs, détaillants et partenaires (y compris des concours, des tirages et d’autres activités de marketing). Si la loi l’exige, nous vous demanderons de donner un consentement supplémentaire à l’égard d’une telle utilisation.
• Vous fournir des services, des recommandations, des annonces et des communications par courriel personnalisés de Mastercard et de ses émetteurs, acquéreurs, détaillants et partenaires. Par exemple, nous pourrions suggérer des produits ou des services spécifiques ou d’autres activités de marketing spéciales qui, à notre avis, sont particulièrement susceptibles de vous intéresser d’après votre interaction avec la Plateforme, votre comportement en ligne et d’autres Renseignements personnels que nous pouvons obtenir à votre sujet. Si la loi l’exige, nous vous demanderons de donner un consentement supplémentaire à l’égard d’une telle utilisation.
• Si vous vous inscrivez à un Événement au moyen de l’application mobile de la Plateforme, nous pouvons, avec votre consentement, recueillir et utiliser vos données de localisation précises (ou GPS) à partir de l’application mobile pour vérifier votre emplacement et vous fournir du contenu en fonction de votre emplacement, comme les séances et les réunions à proximité.
• Annoncer votre nom en tant que gagnant ou participant dans le cadre de l’Événement et/ou promouvoir l’Événement et mener d’autres activités promotionnelles et de marketing liées à la promotion de notre marque et/ou de nos produits et services à l’échelle mondiale dans nos médias sociaux internes et externes tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc., y compris vous identifier dans tous les réseaux sociaux où vous avez un profil, ainsi que par tout moyen de communication ou support connu ou conçu dans le monde, qu’il s’agisse d’un moyen ou d’un support graphique, mécanique, électronique, visuel, audiovisuel ou radial. Veuillez noter que les réseaux sur lesquels vos Renseignements personnels peuvent être publiés aux fins susmentionnées n’ont pas de lien avec Mastercard et que, par conséquent, Mastercard ne saurait être tenue responsable de leurs pratiques et de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les politiques de confidentialité de ces réseaux en plus de celles de Mastercard.
• Traiter vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos contestations et y donner suite.
• Assurer la protection et la prévention contre la fraude, les activités non autorisées, les réclamations et les autres responsabilités et gérer l’exposition au risque et la qualité de la franchise.
• Effectuer des audits, des recherches et des analyses afin de maintenir, de protéger et d’améliorer nos services.
• Exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (notamment en développant de nouveaux produits et services, en gérant nos communications, en évaluant l’efficacité de notre publicité, en analysant nos produits, nos services et nos sites Web, en optimisant le fonctionnement de nos sites Web et de nos applications mobiles et en exerçant des activités de comptabilité, d’audit, de facturation, de rapprochement et de collecte).
• Effectuer des analyses de données (notamment l’anonymisation des renseignements personnels) pour mesurer, entre autres, le rendement des affaires, la participation des utilisateurs, le nombre de personnes inscrites, les réseaux et la performance de la Plateforme.
• Aider les tiers à fournir les produits ou les services que vous leur demandez.
• Appliquer nos Conditions.
• Respecter les exigences des lois et les normes du secteur applicables ainsi que nos politiques.

Nous pouvons également utiliser vos Renseignements personnels à d’autres fins dont nous vous informerons lors de la collecte. Lorsque la législation applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour les autres fins.

Nous ne traiterons vos Renseignements personnels pour les motifs susmentionnés que si nous avons un motif juridique valide pour le traitement, notamment si :

• Vous avez consenti à l’utilisation de vos Renseignements personnels.
• Nous avons besoin de vos Renseignements personnels pour vous offrir des services relativement à l’Événement et/ou pour répondre à vos questions.
• Le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale.
• Nous-mêmes, ou un tiers, avons un intérêt légitime pour utiliser vos Renseignements personnels, notamment pour assurer et améliorer la sûreté, la sécurité et la performance de nos produits et services, pour assurer la protection et la prévention contre la fraude, pour anonymiser vos Renseignements personnels et pour mener des analyses de données.

Nous ne partageons pas et ne divulguons pas autrement les Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, sauf indication contraire dans le présent Avis de confidentialité ou au moment de la collecte des données.

Nous pouvons partager les Renseignements personnels que nous recueillons avec notre siège social et nos sociétés affiliées, y compris Mastercard International.

Nous pouvons partager les Renseignements personnels avec des Fournisseurs aux fins de la fourniture de votre forfait événement et de la facilitation de votre participation à l’Événement ou par ailleurs dans la mesure requise pour vous fournir des services dans le cadre de l’Événement, comme des réservations d’hôtel et de transport, ainsi que d’autres services liés au voyage. Ces Fournisseurs peuvent agir à titre de contrôleur des données relativement à ces données afin de vous fournir d’autres services relativement à l’Événement.

Si vous êtes inscrit à un Événement sur la Plateforme dans le cadre d’un programme offert par un client de Mastercard, notamment votre banque émettrice ou un commerçant, nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels au client de Mastercard en question aux fins suivantes :

• Faciliter votre participation à ce programme, conformément aux modalités du programme et à l’avis de confidentialité du client de Mastercard concerné. Il est à noter que, dans ces circonstances, le client de Mastercard concerné peut traiter les données à ses propres fins à titre de contrôleur des données.
• Faire la promotion de l’Événement et mener d’autres activités de promotion et de marketing liées à la promotion de leurs marques et/ou produits et services dans le monde entier au moyen de leurs outils médiatiques.
• Évaluer l’Événement à l’interne et créer, réaliser et améliorer des initiatives futures.

Nous pouvons partager des Renseignements personnels avec d’autres participants à l’Événement ou utilisateurs de la Plateforme relativement à l’Événement et par l’intermédiaire des fonctions d’interaction entre les utilisateurs offertes par la Plateforme. Par exemple, nous pouvons partager des listes de participants et/ou des photos ou des vidéos de vous avec d’autres participants à l’Événement, y compris vous-même, pour votre ou leur utilisation personnelle. Pour certains Événements, nous pouvons ajouter à la Plateforme des fonctions d’interaction entre les utilisateurs vous permettant de publier du contenu, notamment des Renseignements personnels, qui peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de la Plateforme (p. ex. des mises à jour, des photos et des enregistrements).

Nous pouvons également partager des Renseignements personnels avec nos prestataires de services qui exécutent des services pour notre compte et aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, comme des entreprises qui développent la Plateforme et soutiennent son exploitation, et envoyer des courriels ou d’autres communications électroniques. Nous imposons contractuellement à ces prestataires de services de ne traiter les Renseignements personnels qu’en conformité avec nos instructions et dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou en conformité avec les obligations légales. Nous exigeons également d’eux qu’ils protègent la sécurité et la confidentialité des Renseignements personnels qu’ils traitent pour notre compte en mettant en place des mesures de sécurité appropriées sur le plan technique et organisationnel et qu’ils soumettent les employés qui accèdent aux Renseignements personnels à des obligations de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des Renseignements personnels vous concernant : (i) si nous en avons l’obligation ou la permission aux termes de la loi ou par voie judiciaire, (ii) en réponse à la demande d’un tribunal, d’autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres représentants gouvernementaux ou (iii) lorsque nous considérons que leur divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages ou des pertes financières ou en lien avec une enquête concernant une activité frauduleuse ou illicite suspectée ou réelle.

De plus, nous nous réservons le droit de transférer des Renseignements personnels que nous avons à votre sujet si nous vendons ou cédons (ou si nous prévoyons vendre ou céder) la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs. Dans l’éventualité d’une vente ou d’une cession (ce qui comprend une vente ou une cession proposée), nous ferons des efforts raisonnables pour ordonner au cessionnaire d’utiliser les Renseignements personnels que vous nous avez fournis d’une manière conforme au présent Avis de confidentialité.

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit :

• De demander à accéder à, et de recevoir, des renseignements au sujet des Renseignements personnels que nous conservons à votre sujet, de mettre à jour et rectifier les inexactitudes dans vos Renseignements personnels, d’interdire ou de vous opposer au traitement de vos Renseignements personnels, de demander leur anonymisation ou leur suppression, selon le cas, ou d’exercer votre droit à la portabilité des données pour transférer facilement des renseignements vers une autre société. En outre, vous pouvez également avoir le droit de porter réclamation auprès des autorités publiques, y compris dans votre pays de résidence, sur votre lieu de travail ou sur le lieu de l’incident.
• De révoquer un consentement que vous nous avez préalablement accordé pour le traitement de vos Renseignements personnels, à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir et ceci n’affecte pas le caractère légal du traitement avant la révocation de votre consentement.
• De nous demander de ne pas vous envoyer de communications de marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans ces communications.

Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par les dispositions du droit local.
Si vous avez créé un compte en lien avec un Événement et que vous souhaitez mettre à jour les renseignements que nous avons à votre sujet ou vos préférences, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte et en modifiant les données que vous avez saisies dans la Plateforme pendant que l’Événement est actif.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-après.

Si vous êtes un employé de Mastercard, veuillez consulter l’avis de confidentialité des employés.

Dans la mesure où il n’existe pas encore de consensus quant à la façon dont les entreprises doivent réagir face aux mécanismes DNT (do not track) des navigateurs web, Mastercard ne réagit pas, à l’heure actuelle, aux signaux envoyés par ces derniers. Pour en savoir plus sur les signaux de suivi envoyés par les navigateurs Web et sur les DNT, veuillez consulter http://www.allaboutdnt.com.

Nous maintenons des mesures administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les Renseignements personnels contre toute destruction, perte, altération, divulgation, utilisation ou tout accès accidentel, illicite ou non autorisé et contre toute autre forme illégale de traitement des Renseignements personnels qui sont en notre possession. L’accès aux Renseignements personnels vous concernant n’est accordé qu’aux employés qui ont besoin de connaître cette information afin de vous offrir des produits ou des services.

Nous prenons également des mesures pour supprimer vos Renseignements personnels ou les conserver dans un format qui ne permet pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles nous les traitons dans le contexte de la Plateforme ou lorsque vous demandez leur suppression, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps. Lors de la détermination de cette période de rétention, nous prenons en compte divers critères, notamment les types de produits et services que vous demandez ou qui vous sont fournis, la nature et la durée de notre relation avec vous, l’éventuel renouvellement auprès de la Plateforme, l’effet sur les services que nous vous fournissons si vous supprimez certaines informations qui proviennent de vous ou qui vous concernent, les périodes de rétention obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription.

Mastercard est une entreprise mondiale. Nous pouvons transférer ou communiquer les Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet à des destinataires situés dans d’autres pays que le vôtre, y compris les États-Unis, où se situe notre siège mondial. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que les pays dans lesquels vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons ou communiquons vos Renseignements personnels à d’autres pays, nous les protégeons de la manière décrite dans le présent Avis de confidentialité.

Nous respectons les dispositions légales en vigueur qui imposent des protections suffisantes pour le transfert des Renseignements personnels vers des pays autres que celui où vous vous trouvez. Plus particulièrement, nous avons établi et mis en œuvre un ensemble de règles d’entreprises contraignantes (« REC ») qui ont été reconnues par les autorités de protection des données de l’EEE comme garantissant un niveau de protection suffisant pour les Renseignements personnels que nous traitons dans le monde entier. Une copie de nos REC est disponible ici. Nous pouvons également transférer des Renseignements personnels vers des pays pour lesquels des décisions d’adéquation ont été émises, utiliser des protections contractuelles pour le transfert des Renseignements personnels vers des tiers, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou nous fier à des certificats de tiers dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis, le cas échéant. Vous pouvez nous contacter de la manière précisée à la rubrique « Comment nous contacter » ci dessous pour obtenir un exemplaire des mesures de sauvegarde que nous utilisons pour transférer des Renseignements personnels en dehors de l’EEE.

Vous pouvez choisir d’utiliser certaines fonctions pour lesquelles nous sommes en partenariat avec d’autres entités, ou de cliquer sur des liens vers d’autres sites Web ou applications à titre pratique et informatif. Ces fonctions, qui peuvent inclure des réseaux sociaux, des outils de géolocalisation et d’autres applications et sites Web, peuvent fonctionner de manière indépendante de Mastercard. Elles peuvent avoir leur propre avis ou politique de confidentialité, que nous vous recommandons vivement d’examiner. Dans la mesure où des fonctions ou des sites Web liés que vous consultez ou utilisez ne sont pas détenus en propriété ou exploités par Mastercard, nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, à leur utilisation ou à leurs pratiques de confidentialité.

Le présent Avis de confidentialité peut être mis à jour périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en lien avec les Renseignements personnels. Nous vous donnerons un avis de tout changement important apporté à notre Avis de confidentialité, en tête duquel nous indiquerons la date de la dernière mise à jour. Si nous mettons à jour le présent Avis de confidentialité, dans certaines circonstances, nous pouvons demander votre consentement.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent Avis de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits ou mettre à jour les renseignements que vous avons à votre sujet ou vos préférences, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse privacyanddataprotection@mastercard.com ou nous écrire à l’adresse suivante  :

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
États-Unis

Si vous êtes situé dans l’EEE ou en Suisse, Mastercard Europe SA est l’entité responsable du traitement de vos Renseignements personnels. Vous pouvez soumettre votre demande d’exercice de vos droits sur vos Renseignements personnels en nous envoyant un courriel à l’adresse privacyanddataprotection@mastercard.com ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

Délégué à la protection des données (Data Protection Officer)
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgique

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les pratiques de confidentialité de Mastercard dans d’autres contextes, veuillez consulter notre Avis mondial de confidentialité en cliquant ici.

Pour toute demande concernant votre carte Mastercard, vous devez communiquer avec votre banque émettrice. Vous trouverez au verso de votre carte ou sur le site Web de la banque émettrice de l’information sur la manière de communiquer avec elle.